Menu

Smart Trade CRM Koppeling VoIP | Red Cactus

    Met de Smart Trade telefonie connector verschijnt er bij een inkomende en/of uitgaande oproep direct een pop-up in het beeldscherm van je PC met de klantinformatie vanuit Smart Trade en kun je direct de klantkaart openen. De Smart Trade CRM connector is onderdeel van de Bubble telefonie koppeling van Red Cactus.


    Beschrijving

    Bubble heeft een aantal unieke eigenschappen. De te vertonen informatie en de knoppen in de pop-up zijn volledig naar wens van de eindgebruiker samen te stellen. Bij doorverbonden gesprekken blijft het mogelijk om de klantgegevens te tonen (dus niet alleen de gegevens van je collega) en wanneer je met meerdere beeldschermen werkt, kun je zelf kiezen op welk scherm je de pop-up wilt zien. Daarnaast is zichtbaar welke Bubble gebruiker als laatste een belpoging gedaan heeft naar het nummer van de beller wat handig kan zijn als diegene terugbelt maar niet weet door welke collega hij of zij gebeld zou kunnen zijn. Standaard is de Bubble applicatie voorzien van klik&bel functionaliteit die zowel lokaal als webbased werkt. Als gebruiker kun je de te vertonen pop-up volledig zelf inhoud geven. Denk hierbij aan gegevens zoals:
     

    • relation_id
    • relation_gender
    • relation_initials
    • relation_primary_contact_person_id
    • relation_primary_contact_person_gender
    • relation_primary_contact_person_first_name
    • relation_primary_contact_person_last_name
    • relation_primary_contact_person_last_name_prefix
    • relation_primary_contact_person_full_name
    • relation_primary_contact_person_email
    • relation_primary_contact_person_phone
    • relation_primary_contact_person_phone_mobile
    • relation_primary_contact_person_phone_work
    • relation_primary_contact_person_position
    • relation_primary_contact_person_is_primary
    • relation_primary_contact_person_is_on_mailing_list
    • relation_primary_contact_person_address
    • relation_primary_contact_person_deleted_at
    • relation_company_prefix
    • relation_company
    • relation_full_company_name
    • relation_phone
    • relation_phone_mobile
    • relation_phone_work
    • relation_fax
    • relation_email
    • relation_website
    • relation_language
    • relation_vat_number
    • relation_chamber_of_commerce_number
    • relation_invoice_digital
    • relation_invoice_per_work
    • relation_hidden
    • relation_blocked
    • relation_group
    • relation_external_code
    • relation_external_number
    • relation_customer_tf_code
    • relation_incl_vat
    • relation_default_delivery_method
    • relation_representative
    • relation_updated_at
    • relation_screen_message
    • relation_bill_frequency_id
    • relation_fixed_discount
    • relation_firstname
    • relation_lastname
    • relation_relation_group_id
    • relation_relation_group_name
    • relation_relation_group_delivery_method
    • relation_relation_group_loyalty_program
    • contact_person_id
    • contact_person_gender
    • contact_person_first_name
    • contact_person_last_name
    • contact_person_last_name_prefix
    • contact_person_full_name
    • contact_person_email
    • contact_person_phone
    • contact_person_phone_mobile
    • contact_person_phone_work
    • contact_person_position
    • contact_person_is_primary
    • contact_person_is_on_mailing_list
    • contact_person_address
    • contact_person_deleted_at
    • detail_page_url


    Naast de gegevens in de pop-up kun je de volgende knoppen aanmaken:
     

    • View Relation


    Standaard is de Smart Trade connector voorzien van de functie om automatisch gesprekken en call notities te loggen onder de klantkaart in Smart Trade. Als het telefoonnummer meerdere keren voorkomt, is het mogelijk om meerdere resultaten te tonen met de ‘multi result’ functionaliteit in Bubble.
     

    Technisch

    Bubble – en daarmee de Smart Trade CRM connector – koppelen aan je telefonieomgeving is zeer eenvoudig. De procedure verschilt per telefonieomgeving maar één ding hebben ze allemaal gemeen, je hoeft er geen techneut voor te zijn. Het softwarepakket Smart Trade wordt gekoppeld op basis van een API-koppeling.


    Prijs

    Wanneer je op de BESTELLEN knop drukt wordt je omgeleid naar de website van Red Cactus met meer informatie en actuele prijzen.