Met de OutSmart CRM telefonie connector verschijnt er bij een inkomende en/of uitgaande oproep direct een pop-up in het beeldscherm van je PC met de klantinformatie vanuit OutSmart CRM en kun je direct de klantkaart openen of een andere actie starten. De OutSmart CRM connector is onderdeel van de Bubble telefonie koppeling van Red Cactus.
Beschrijving
Bubble heeft een aantal unieke eigenschappen. De te vertonen informatie en de knoppen in de pop-up zijn volledig naar wens van de eindgebruiker samen te stellen. De knoppen kun je gebruiken om de klantkaart te openen, een terugbelverzoek te plaatsen of een andere actie te starten. Bij doorverbonden gesprekken blijft het mogelijk om de klantgegevens te tonen (dus niet alleen de gegevens van je collega) en wanneer je met meerdere beeldschermen werkt, kun je zelf kiezen op welk scherm je de pop-up wilt zien. Daarnaast is zichtbaar welke Bubble gebruiker als laatste een belpoging gedaan heeft naar het nummer van de beller wat handig kan zijn als diegene terugbelt maar niet weet door welke collega hij of zij gebeld zou kunnen zijn. Standaard is de Bubble applicatie voorzien van klik&bel functionaliteit die zowel lokaal als webbased werkt. Als gebruiker kun je de te vertonen pop-up volledig zelf inhoud geven. Denk hierbij aan gegevens zoals:
- Bedrijfsnaam
- Bedrijfsgegevens
- Contactgegevens contactpersoon
- Telefoonnummer(s)
- Debiteurnummer
- OutSmart accountmanager
- Status
- Lead informatie (status, score, fase, etc.)
- etc.
Kijk voor meer informatie op https://out-smart.com
Technisch
Bubble – en daarmee de OutSmart CRM connector – koppelen aan je telefonieomgeving is zeer eenvoudig. De procedure verschilt per telefonieomgeving maar één ding hebben ze allemaal gemeen, je hoeft er geen techneut voor te zijn. Het softwarepakket OutSmart CRM wordt gekoppeld op basis van een API-koppeling.
Prijs
Wanneer je op de BESTELLEN knop drukt wordt je omgeleid naar de website van Red Cactus met meer informatie en actuele prijzen.
