et de AFAS Small Business CRM telefonie connector verschijnt er bij een inkomende en/of uitgaande oproep direct een pop-up in het beeldscherm van je PC met de klantinformatie vanuit AFAS Small Business en kun je direct de klantkaart openen. De AFAS Small Business CRM connector is onderdeel van de Bubble telefonie koppeling van Red Cactus. Daarnaast is onze AFAS connector gecertificeerd door AFAS en wordt deze aanbevolen op de AFAS website (klik hier) als koppelmethode voor telefonieoplossingen.
Beschrijving
Bubble heeft een aantal unieke eigenschappen. De te vertonen informatie en de knoppen in de pop-up zijn volledig naar wens van de eindgebruiker samen te stellen. Bij doorverbonden gesprekken blijft het mogelijk om de klantgegevens te tonen (dus niet alleen de gegevens van je collega) en wanneer je met meerdere beeldschermen werkt, kun je zelf kiezen op welk scherm en positie je de pop-up wilt zien. Daarnaast is zichtbaar welke Bubble gebruiker als laatste een belpoging gedaan heeft naar het nummer van de beller wat handig kan zijn als diegene terugbelt maar niet weet door welke collega hij of zij gebeld zou kunnen zijn. Standaard is de Bubble applicatie voorzien van klik&bel functionaliteit die zowel lokaal als webbased werkt. Als gebruiker kun je de te vertonen pop-up volledig zelf inhoud geven. Denk hierbij aan gegevens zoals:
- Telefoonnummer
- Contact
- Organisatie/persoon nummer
- Persoonsnummer
- Naam
- Soort
- Persoon
- Voornaam
- Roepnaam
- Achternaam
- Geslacht
- Geboortedatum
- Leeftijd
- Straat
- Huisnummer
- Land
- Telefoonnummer werk en privé
- Email werk en privé
- Website
- Verkooprelatie
- Inkooprelatie
- Medewerker
- Facebook
- Linkedin
- Twitter
Ook de velden die zelf aangemaakt zijn in AFAS kunnen getoond worden in de pop-up.
Technisch
Bubble – en daarmee de AFAS Small Business CRM connector – koppelen aan je telefonieomgeving is zeer eenvoudig. De procedure verschilt per telefonieomgeving maar één ding hebben ze allemaal gemeen, je hoeft er geen techneut voor te zijn. Het softwarepakket AFAS Small Business CRM wordt gekoppeld op basis van een API-koppeling waarbij de gebruiker in de software het e-mailadres dienst in te vullen wat bekend is in AFAS, waarna een authenticatiecode gemaild wordt en ingevuld kan worden in Bubble.
Prijs
Wanneer je op de BESTELLEN knop drukt wordt je omgeleid naar de website van Red Cactus met meer informatie en actuele prijzen.
